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论'心理契约'与医院管理

         

摘要

目前,国有公立医院的产权制度改革和内部经营机制的改革,在全国范围正在提速,已成为今后城镇医疗机构改革的重点.民营医院在这一轮改革中,虽说能够获得更多的发展空间,但也面临着强化管理、规范服务、提高品牌,讲求信誉,树立形象的艰巨任务.随着市场经济的不断完善和卫生改革的不断深入,市场机制在医院中的作用将会越来越强.未来的管理,越来越重视从心理的角度和人性的角度满足个人的需要.以人为本的医院文化,将成为医疗服务市场的主导方向."文化可以改变人的思想、观念和灵魂."[1]."心理契约"是医院文化建设的基础,是医院管理的重要内容,是医院持续、健康发展的无形动力.

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