人性化护理模式在眼科门诊护理管理工作中的探讨

王芳

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目的探讨人性化护理模式在眼科门诊护理管理中的应用效果.方法选取2015年5～12月本院眼科门诊200例患者为研究对象,根据护理管理方法的不同随机分为观察组和对照组,每组100例.观察组采用人性化护理干预模式,对照组患者实施常规护理干预,比较两组患者的临床护理干预效果.结果观察组患者及家属就诊满意率为100％,对照组为83％,差异有统计学意义(P＜0.01).此外观察组的护理工作质量评分、医疗纠纷率也均显著优于对照组(均P＜0.05).结论在眼科门诊护理管理工作中执行人性化护理模式,可显著提高患者就诊满意率,降低医疗纠纷发生率,提升护理工作质量,值得推广.

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来源
《中国当代医药》 |2016年第29期|153-155|共3页
作者
王芳;
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作者单位

沈阳市第四人民医院,辽宁沈阳 110031;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类眼科护理学;
关键词
人性化护理; 眼科; 护理模式; 医疗纠纷; 护理满意率;

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