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“智心意”,我们风雨同舟

         

摘要

<正>"智心意"QC小组心声:短短几年的QC道路上,我们共同经历了成长的迷茫、痛苦和喜悦……成长6年前,国网宜昌供电公司客户服务中心新成立电费核算班,我们有幸相聚到了一起。为了解决基本电费核算差错率居高不下的难题,我们第一次接触到了QC这个神奇的事物。QC的基本步骤有哪些?什么是因果图?

著录项

  • 来源
    《中国质量》 |2020年第3期|115-116|共2页
  • 作者

  • 作者单位

    国网湖北宜昌供电公司客户服务中心营业及电费室;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类 产品管理;
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