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＜正＞昆明航空有限公司（以下简称"昆航"）自2009年成立以来,本着"为旅客创造愉悦旅程"的服务理念,始终关注创新服务推动,将企业整体发展与云南特殊地域及昆明航独有文化底蕴相结合,关注特色化服务挖掘、品质化服务开发及标准化服务链条梳理,切实落实服务工作,提升旅客服务体验。昆航在秉承"真心、诚心、用心",全面推动"真情服务"工作,彰显服务特色和服务质量的同时,重视服务短板问题的改进,

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来源
《中国质量》 |2017年第9期|80-82|共3页
作者

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作者单位

昆明航空有限公司;

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正文语种 chi
中图分类航运企业组织与经营管理;
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1. 创造愉悦氛围实现愉悦创造——论教学中的智力激活 [J] . 杨新敏 . 山西大同大学学报：自然科学版 . 2002,第3期
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