“零缺陷”管理体系的构筑与实施

王军; 赵立国; 张德华; 马超

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“零缺陷”管理体系的构筑与实施

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＜正＞通过多年对各种管理理论和先进方法的学习,海尔在提高产品质量与可靠性、增强顾客满意度、降低成本、改善经营绩效和塑造质量文化方面取得了明显的成效。基于自身实践,在开展质量管理的过程中如何对众多方法进行取舍,建立具有企业特色的质量管理体系,成为企业所面临的紧迫任务。一、零缺陷体系的构筑过程针对市场竞争的异常激烈、顾客需求的不断变化,企业引入了"零缺陷"管理理念。在确定"零缺陷"战略的基

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来源
《中国质量》 |2012年第7期|30-32|共3页
作者
王军; 赵立国; 张德华; 马超;
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作者单位

青岛海尔质量检测有限公司;

青岛海尔空调电子有限公司;

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正文语种 chi
中图分类产品管理;
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