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朱兰博士敦促质量研究

         

摘要

首先,缺少研究证明是否通过ISO9000标准认证的公司确实比那些尚未经过认证的公司生产更好的产品。也许是这样,但是没有证据说明这一点(我曾经看过两个研究报告结论是没有区别)。由于缺少这样的证据,我们在不断的依赖标准的断言,追求认证的公司和认证机构双方在推广(销售)认证方面都有强烈的既得利益。

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