BPR与TQM

孔造杰; 张海娟

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摘要

现代社会信息发展迅猛,全球化市场日渐成熟,企业面临的竞争日益激烈,由此经济成为各国竞争的焦点和世界发展的重要推动力。同时这种持续多变、难以预测的全球化市场竞争迫切要求产生先进的管理思想和管理方法以适应如此严峻的竞争环境,为此,全面质量管理(TQM)和企业过程再造(BPR)相继应运而生。 1.TQM和BPR综述 1.1 TQM的思想与机理国际标准化组织明确定义TQM为“

著录项

来源
《中国质量》 |1999年第12期|15-17|共3页
作者
孔造杰; 张海娟;
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作者单位

不详;

不详;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类产品管理;
关键词
全面质量管理; 企业过程改造; TQM; BPR;

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