互动质量管理：企业与顾客关系的新观念

机译：企业社会责任对顾客回购意向，顾客口碑意向和顾客对香港快餐店食品质量的影响以及企业声誉的中介效应

机译：对质量管理实践与企业绩效之间关系的元分析—对质量管理理论发展的启示

机译：针灸从业者与顾客关系的健康模型与互动模型

机译：服务企业的顾客感知价值，顾客满意度和顾客价值之间的关系研究

机译：创业者与企业孵化器管理层进行社会互动，以及这种关系对企业绩效的影响。

机译：酒精企业出售给明显陶醉的顾客的倾向

机译：考虑客户关系和服务质量管理的中介作用，探讨顾客导向对达纳保险业绩的影响

机译：小型制造商公制生产的后果。第二卷。大型企业 - 小企业互动案例研究

机译：企业间数据传输/接收质量管理设备，企业间数据传输/接收质量管理系统和企业间数据传输/接收质量管理程序

机译：在（ERP / EMRSE）企业资源计划电子医疗记录软件环境中集成的全球个人医疗记录时间表中管理有关医生-患者沟通，护理互动，健康指标，客户供应商关系管理平台和个人健康历史的个人健康记录信息本地化医疗数据生态系统

机译：在活动场所管理顾客并与顾客互动的系统和方法