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基于关系利益的价值导向型关系市场理论与实证研究

         

摘要

关系市场理论对关系营销的价值研究领域有重要贡献.现有研究都是从关系双方互动的过程来分析.忽略了双方的价值变化.本文在现有理论与实践误区的基础上,从动机和互动的角度开发出基于关系利益的价值导向型关系市场理论框架,并构建了结构方程模型,验证了关系利益的关键维度对关系价值的影响机制,揭示出契合的中介效应.

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