首页> 中文期刊> 《中国标准化》 >“顾客满意”战略定位探究

“顾客满意”战略定位探究

开具论文收录证明 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

本文通过质量管理的发展过程引出了顾客满意（ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｖｔｉｏｎ）战略定位的概念，论述了顾客满意战略的实施过程和企业在步入后工业社会阶段，如何能持续发展的治本之策。顾客满意战略定位，是将企业与社会融为一体。社会的存在和发展意味着企业的存在和发展。

著录项

来源
《中国标准化》 |1998年第5期||共页
作者
赵允; 胡亚萍;
展开▼
作者单位

宁波富达电器股份有限公司;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类服务业;
关键词
顾客满意; 企业; 质量; 战略定位;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 如何创意医疗顾客满意度测评体系——基于医疗顾客满意战略的满意度测评体系 [J] . 季一鸣 ,沈琚 . 中国医院院长 . 2007,第21期
2. 战略决策服务第一市场定位顾客满意 [J] . . 中国机械企业管理 . 2004,第2期
3. 从顾客满意战略到顾客信任战略 [J] . 韩敬 . 图书情报导刊 . 2006,第1期
4. 从顾客满意陷阱看商业银行顾客忠诚战略 [J] . 黄琳 . 区域经济评论 . 2007,第9期
5. 基于医疗顾客满意战略的满意度测评体系的实施 [J] . 陈军政 ,沈琚 . 中国医院院长 . 2007,第21期
6. 顾客满意度调查在评估体系中的应用初探——探索结合顾客满意度调查的全日制专业学位研究生培养质量评估体系 [C] . 孙鹤 ,刘家骥 ,李建明 . 全国第八届学位与研究生教育评估学术会议 . 2010
7. 节事消费下的顾客体验与顾客满意的关系探究 [A] . 聂鹏洁 . 2013

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号