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企业软实力：从顾客满意到顾客愿意

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一个企业有没有软实力,不是自己能够说了算的,也不是自己标榜出来的,最后的话语权在市场在顾客,就是说,企业能否为顾客提供价值、创造价值。基于此,邓正红企业软实力理论将价值创新列为企业软实力的最高形态,这既是企业软

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来源
《中国畜牧兽医文摘》 |2008年第3期|P.27-28|共2页
作者
邓正红;
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作者单位

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正文语种 CHI
中图分类企业经济;
关键词

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