护患、医护沟通应注意的细节问题

杨燕; 李颖

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护理工作中，经常会由于沟通上的细节欠缺引起一些不必要的纠纷，因此，沟通中做好细节处理，可以维护护理人员的根本利益，减少护患医患纠纷。作为五官科护士长，根据平时的实际工作经验，针对护患和医护之间的沟通方式，进行总结，并通过临床实践，取得良好效果。近两年在出院的2000多例患者，未发生一起对护士工作存有不满的现象。以下根据与护士密切相关，接触最多护患、医护之间进行分别阐述。

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来源
《中国社区医师：综合版》 |2010年第24期|P.240-240|共1页
作者
杨燕; 李颖;
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作者单位

^p;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类专科护理学;
关键词
医护沟通; 护患; 医患纠纷; 科护士长; 护理工作; 细节处理; 护理人员; 工作经验;

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