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循证护理在护理质量控制中的应用

         

摘要

资料与方法2005年1月~2007年12月收治住院部妇产科病室发生护理不良事件,护理差错和投诉13例。方法:循证问题阶段,利用根源性分析法回顾性分析为13例护理差错和投诉的原因。其程序为:①建立根源分析小组,成员组成为科室医生2人,科室护士长1人,护士2人和当事人。②发生护理差错、事件后,24小时内召开小组会议。③分析病人的基本资料。④简述投诉发生的过程和结果。⑤确定差错的类型和主要原因。

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