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语言在整体护理实践中的应用

         

摘要

经验 (1)礼貌性语言:礼貌性语言不仅是交际工具和礼节。更是一种“治疗工具”。通常在与人交往的过程中,特别是护患交往时遇到的是称呼问题。临床上切忌叫床号,尤其对老年人应予尊重,对老年知识分子可称“某老”如张老、李老,让病人感到尊重,又显得有礼貌;年轻的可称大姐、大哥、小弟弟、小妹妹或称其职务,让人感到亲切。平时经常使用“请、您好、谢谢、不客气”等礼貌用语,病人会感到非常欣慰,同时要注意把握语气语调的变化,并辅以真诚动人的微笑。

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