金融业靠客户资源取胜——谈CRM在金融业的应用

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• 来源
  《中国计算机用户》 |2003年第22期|12-12|共1页
• 作者

  王广宇;

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• 作者单位

  中国客户关系管理研究中心(CRCC);

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 信息处理（信息加工）;中国金融、银行;
• 关键词

  客户资源; 企业; CRM; 本土客户; 中国金融; 金融业; 国际金融; 优势; 理解; 整合;