中青旅的改变

聂欧

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年初的埃及动乱刚刚平息，当时曾滞留开罗的中国游客就与各大旅行社对簿公堂，展开了“团费争论战”。最终，中青旅的一纸承诺打破了僵局。“因灾害、政乱未能出行者，中青旅全额退款；客人不幸遭遇灾害、政乱，无助无措时，中青旅将承担为游客安全考虑所额外付出的全部费用。”这是中青旅官方微博上《中青旅的承诺》中的原文。不得不说，尽管仅北京地区春节发团出游埃及的旅行社就多达十几家，但在这场持续数周的拉锯战中，只有中青旅站了出来。

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来源
《中国名牌》 |2011年第5期|P.38-39|共2页
作者
聂欧;
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作者单位

《中国名牌》编辑部;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类 F595.16;
关键词
中国游客; 北京地区; 旅行社; 埃及; 承诺; 灾害; 动乱; 开罗;

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