开展'优质护理服务'的实践与成效

于磊; 刘锐

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开展'优质护理服务'的实践与成效

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目的探讨开展"优质护理服务示范"活动,可以提高护理质量.方法按照卫生部颁发活动方案要求,指导本科开展"优质护理服务示范"活动.结果开展"优质护理服务示范"活动后,患者满意度明显提高,由95%提升到99.8%.病房环境和病房的精神风貌有了较大改观.结论开展"优质护理服务示范"活动可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量.

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来源
《中外健康文摘》 |2012年第22期|329-330|共2页
作者
于磊; 刘锐;
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作者单位

黑龙江省嫩江县九三管理局中心医院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
优质护理; 护理质量; 满意度;

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