开展医院管理年活动的做法与体会

万祥波; 朱夫

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自2005年全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动以来,各地医院紧扣"质量、安全、服务、费用"四个工作重点,开拓创新,扎实工作,医院管理年活动得到有效落实.本文主要是介绍我院管理年活动开展以来的做法与体会.主要做法是:以保证病人安全为目标,注重基础质量,增强技术优势;以促进病人满意为目标,强化服务管理,提高服务品质;以减轻病人负担为导向,狠抓费用环节,构建节约型医院;以密切医患关系为抓手,狠抓行风建设,塑造医院形象.主要体会是:通过开展医院管理年活动,进一步提高了医院的服务水平和医疗质量.同时,需要我们更加注重医院文化建设与病人安全、构建和谐医院与医患关系、全过程管理与医院品质等方面的工作,着力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务.

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来源
《中国保健》 |2008年第3期|20-22|共3页
作者
万祥波; 朱夫;
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作者单位

镇江市第一人民医院;

镇江市第一人民医院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类组织与管理;
关键词
工作重点; 医院品质; 医院管理年;

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