增强门诊管理力度 随时化解医疗矛盾

李爱民

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门诊是医院的窗口，是医疗工作的第一线，门诊的医疗服务直接影响着医院的声誉。而门诊病人多，流动性大、涉及面广，服务环节多往往容易引起医疗矛盾。我们在工作中，强化门诊管理，采取相应的措施，相对加大医疗矛盾的预防和处理力度，处处“以病人为中心”满足了病人的医疗需求，提高了服务质量。近2年来，门诊部没有发生医疗纠纷。

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来源
《中华临床医学杂志》 |2004年第9期|117|共1页
作者
李爱民;
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作者单位

解放军第458医院门诊部;

广州510602;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类医疗卫生制度与机构;
关键词
门诊管理; 医疗服务; 医院; “以病人为中心”; 门诊病人; 医疗需求; 医疗工作; 矛盾; 化解; 环节;

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