2012年深圳市卫生监督机构服务质量整体评估标准的构建

陈亭太

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2012年深圳市卫生监督机构服务质量整体评估标准的构建

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结合深圳市卫生监督事业发展水平,围绕当年的重点工作和中心工作,采取综合评价的模式,从基础质量、过程质量、终末质量以及满意度四个维度对各区域卫生监督服务开展评价,评价标准设置较多量化指标,拥有卫生监督信息综合业务系统的技术支持,采取日常考核和年终考核的方式组织实施,具有较强的客观性、准确性和可操作性.

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来源
《中国卫生监督杂志》 |2012年第5期|420-425|共6页
作者
陈亭太;
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作者单位

深圳市卫生监督局,广东,深圳,518020;

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正文语种 chi
中图分类卫生调查与统计;
关键词
服务质量; 评估标准;

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