基于服务质量保证策略的定价、补偿和缺陷承诺

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• 来源
  《管理学报》 |2014年第9期|1390-1395|共6页
• 作者

  王文隆; 刘新梅;

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• 作者单位

  西安交通大学管理学院;

  西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室;

  西安交通大学管理学院;

  西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 管理学;经济数学方法;
• 关键词

  服务质量保证策略; 定价; 补偿; 缺陷承诺;