营销渠道中治理机制与跨组织人际关系对角色外利他行为的影响

王勇; 庄贵军; 杨乃定; 孙淑文

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营销渠道中治理机制与跨组织人际关系对角色外利他行为的影响

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cqvip:基于交易成本理论与社会交换理论,以营销渠道中经销商的角色外利他行为为研究对象,提出了关于合同详尽性、信任、跨组织人际关系与角色外利他行为之间关系的概念模型。以中国家电行业经销商负责人为调研对象,通过问卷调查获得457个经销商的有效样本数据,应用SPSS 21.0软件和多元层次回归方法对研究假设进行检验。研究结果表明:合同详尽性对角色外利他行为具有倒U型的影响关系,信任与跨组织人际关系对角色外利他行为均有显著的正向影响;合同详尽性与信任对角色外利他行为的影响互为替代关系;跨组织人际关系对合同详尽性与角色外利他行为的影响关系具有负向调节作用。

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来源
《管理学报》 |2019年第9期|1324-13311343|共9页
作者
王勇; 庄贵军; 杨乃定; 孙淑文;
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作者单位

西北工业大学管理学院;

西安财经大学现代企业管理研究中心;

西安交通大学管理学院;

西安财经大学公共管理学院;

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正文语种 chi
中图分类管理学;
关键词
角色外利他行为; 合同详尽性; 信任; 跨组织人际关系; 营销渠道;

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