消费者数据隐私敏感性对渠道迁徙意愿的影响研究

汪洋; 陈洁; 范雯健

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从较新的消费者心理特征视角切入,探寻消费者渠道迁徙规律,研究消费者数据隐私敏感性对线上搜索转线下购买意愿的影响,以及感知风险、感知线上渠道产品效益在其中的作用机制.通过问卷调查收集了303份有效样本,采用回归分析方法,研究发现:数据隐私敏感性正向影响线上搜索转线下购买意愿;感知风险在数据隐私敏感性与线上搜索转线下购买意愿的关系中起中介作用;感知线上渠道产品效益负向调节数据隐私敏感性与线上搜索转线下购买意愿的关系.并检验了感知线上渠道产品效益调节感知风险在数据隐私敏感性和线上搜索转线下购买意愿之间的中介效应.

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来源
《管理学报》 |2021年第8期|1212-1219|共8页
作者
汪洋; 陈洁; 范雯健;
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作者单位

上海交通大学安泰经济与管理学院;

上海交通大学安泰经济与管理学院;

上海交通大学安泰经济与管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类管理学;
关键词
数据隐私敏感性; 渠道迁徙; 感知线上渠道产品效益; 感知风险;

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