医院志愿服务体系的研究与实践

关婷; 郝徐杰; 陈红

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医院志愿服务体系的研究与实践

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目的适应当前医院志愿服务事业发展的迫切要求,探索建立本土化的医院志愿服务体系.方法以某医院为个案,在实践基础上分析研究了医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系.结果医院志愿者招募体系严格规范了志愿者队伍建设；医院志愿者培训体系是志愿者服务质量的有力保证；医院志愿者管理体系是高效有序的运行机制；医院志愿者评估体系促使志愿者队伍持续不断的进行质量改进；志愿者激励机制是志愿者队伍健康发展的重要保证.结论自医院建立具有本土化特色的志愿服务体系以来,拓展了医院服务领域,营造和谐医患关系；重塑医生职业精神与行业新风；带动全国医疗领域志愿服务工作的快速发展；提升全社会公民的思想道德素质.

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来源
《中国医学伦理学》 |2013年第2期|176-178|共3页
作者
关婷; 郝徐杰; 陈红;
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作者单位

北京大学人民医院医务社会工作暨志愿服务工作部,北京100044;

北京大学人民医院医务社会工作暨志愿服务工作部,北京100044;

北京大学人民医院,北京100044;

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正文语种 chi
中图分类组织与管理;
关键词
医院志愿服务体系; 常态化; 本土化; 志愿者招募体系; 职业精神;

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