基于IPOP理论优化我国博物馆观众体验服务研究

彭雷霆; 刘婉娜

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IPOP理论(体验偏好理论)是博物馆领域的一个新兴理论,主要以观众对待博物馆体验的反应,将观众分为观点(Ideas)、人(People)、物(Objects)和身体(Physical)四种类型。将IPOP理论运用至博物馆的观众服务,是博物馆重视观众体验的理念更新,也是博物馆优化提升体验服务的重要尝试。在总结我国博物馆观众体验服务现状及局限的基础上,将博物馆体验服务与IPOP理论的四类偏好关联起来,并从注意、行为及反应三个层面出发,通过激发观众注意、强化多维互动、激活文化记忆,以改善、提升我国博物馆的观众体验,促进更多公众走进博物馆。

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来源
《中国博物馆》 |2020年第3期|68-74|共7页
作者
彭雷霆; 刘婉娜;
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作者单位

武汉大学国家文化发展研究院;

武汉430072;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类博物馆学、博物馆事业;
关键词
博物馆; IPOP理论; 观众体验; 提升策略;

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