我国民营快递物流企业服务营销策略的应用研究

解敬红; 佟伟

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快递业是在传统运输业的基础上,伴随着信息产业和国际贸易的发展而兴起的新型现代服务业,近几年来,随着电子商务的不断发展,快递业也进入了一个黄金周期。民营快递企业逐步发展壮大,已成为支撑我国快递行业发展的一支生力军,对推动我国快递行业的发展具有重要的地位和作用。虽然民营快递企业的发展令人振奋,但是民营快递企业在我国的崛起时间还很短,大部分快递企业规模小,竞争力薄弱,如何在激烈的市场竞争中生存壮大,是当前民营快递企业决策者们亟待解决的问题。本文从服务营销的角度谈如何增强民营快递企业的竞争力。

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来源
《中国商论》 |2010年第22期|147-148|共2页
作者
解敬红; 佟伟;
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作者单位

唐山职业技术学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类物资企业经营与管理;企业供销管理;
关键词
快递业; 民营快递物流企业; 服务营销; 顾客忠程度;

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