领导干部应对突发公共事件的沟通困境及化解之道

粟超

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自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发性公共事件具有高度不确定性、高度不可预期性、高度复杂性等特征,对领导干部的身体支撑力、心理抗压力、政治判断力、信息辨别力、快速决断力、应急组织力以及局面掌控力等领导能力均提出了极大考验,处置不当可能会引起舆论恐慌、造成社会动荡。公众对政府部门的态度、支持和信任与危机管理的效果息息相关,因而,突发公共事件中领导干部与公众的有效沟通能力显得尤为重要。

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来源
《重庆行政(公共论坛)》 |2020年第5期|34-36|共3页
作者
粟超;
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作者单位

中共重庆市委党校《重庆行政》编辑部;

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