患者对三甲医院医疗检查满意度及影响因素分析

王禹尧; 缪家清; 孙刚

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患者对三甲医院医疗检查满意度及影响因素分析

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医疗检查是患者临床诊断和治疗中的重要一环,随着医疗技术的进步,医疗检查的手段不断升级[1],医疗服务受欢迎度将是维系医院运营的关键,进而影响信誉口碑、社会声望和竞争软实力,有必要从医疗服务的全方位给予患者满意度保障[2]。医技科室管理在现代医院管理中的地位愈加显著[3],了解患者在医疗检查方面的需求和影响满意度的因素,可以有针对性地提高医疗检查的服务水平。

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来源
《重庆医学》 |2018年第26期|3473-3474|共2页
作者
王禹尧; 缪家清; 孙刚;
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作者单位

清华大学医院管理研究院,广东深圳518055;

清华大学医院管理研究院,广东深圳518055;

南方医科大学卫生管理学院卫生管理系,广州510515;

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