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不可孤立地看待投诉

         

摘要

<正>我若是班主任,遇到有学生或家长投诉我,我也做不到"欣欣然",这显然不是令人愉快的事情,两位老师的心情是可以理解的。不过我想,如今的学生越来越开放大胆,在一个法制社会里,投诉和告状应该是很普通的事情,在学校里,这种事只是刚有苗头而已。很多校长和教师不能适应,思想还停留在"师道尊严"的时代,就会很震惊、

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