运营商如何借助数据资产提升用户黏性

黄钦泓

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运营商在大数据领域拥有其他行业无可比拟的优势,而大数据也是运营商“去管道化”和盘活用户价值、提升用户黏性的主要工具。目前,“互联网＋”和大数据战略正在我国稳步实施,工业和信息化部发布了行业“十三五”规划——《信息通信行业发展规划（2016~2020年）》,各地政府均大规模推进大数据项目,形成了政府搭台、企业唱戏的模式。本文就现阶段运营商如何通过数据驱动,以提高用户黏性、盘活用户和实现自我价值的二次创新为主题进行剖析阐述。

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来源
《通信世界》 |2016年第30期|26-27|共2页
作者
黄钦泓;
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作者单位

中国联通泉州市分公司;

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