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呼叫中心邮件分发解决方案

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摘要

随着网络技术的不断发展,邮件在客户服务中显得越来越重要,本文提供了一个基于动态规则邮件分发的解决方案,并提供基于COM的二次开发接口.

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来源
《计算机应用与软件》 |2005年第5期|49-5087|共3页
作者
曹机灵; 李丁山;
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作者单位

浙江大学计算机学院;

浙江;

杭州;

310027;

浙江大学计算机学院;

浙江;

杭州;

310027;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
MAPI COM 邮件分发动态规则;

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