可编程交换机架构的呼叫中心研究

著录项

• 来源
  《计算机工程与科学》 |2008年第9期|25-28|共4页
• 作者

  陈孝全; 刘波; 田晓朋;

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• 作者单位

  华南师范大学计算机学院;

  广东;

  广州;

  510631;

  华南师范大学计算机学院;

  广东;

  广州;

  510631;

  华南师范大学计算机学院;

  广东;

  广州;

  510631;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 计算机网络;
• 关键词

  可编程交换机; 语音板卡; CTI中间件; 多进程; 消息队列; ACD; 业务逻辑;