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数据挖掘在电信行业客户流失分析中的应用

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摘要

阐明了数据挖掘技术是电信行业提高客户的忠诚度,防止客户流失发生的重要手段,介绍了数据挖掘技术应用于电信行业客户流失分析中的方法、步骤及具体实现过程.

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来源
《计算机与现代化》 |2005年第2期|109-111|共3页
作者
杨树莲;
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作者单位

山东工商学院信息与电子工程学院;

山东;

烟台;

264005;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 TP311.52;
关键词
电信; 数据挖掘; 数学模型; 客户流失;

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