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公众需求视角下的政府危机公关沟通研究——以厦门市PX事件为例

         

摘要

我国经济快速发展,公共危机事件随之频发.面对此类事件,政府要从公众需求出发,与公众进行双向信息沟通,化解公众误解与偏见,最终实现化解危机的目标.本文以公共需求为切入点,结合相关研究,以厦门PX事件为研究对象,分析政府危机公关中的双向沟通.

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