联通系统扣错费 返还款项不能抵扣欠费

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联通系统扣错费返还款项不能抵扣欠费

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由于联通的系统错误,导致家中固定电话的最低消费从10元每月变成50元每月,几经投诉得到的返还款项竟不能抵扣欠费,这让郑州的郭小姐很不解。据郭小姐介绍,家中的联通固话办理的是最低消费10元的套餐,为了方便家里的老人使用,每次都一次性缴纳120元的话费,这些话费已经足够老人使用一年。但今年郭小姐经常收到联通公司的缴费通知,半年不到已经缴费3次,郭小姐感到很奇怪。

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来源
《消费电子商讯》 |2014年第19期|17-17|共1页
作者
雷腾;
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作者单位

北京市威宇律师事务所;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类码分多址（CDMA）移动通信;
关键词
履行合同义务; 违约责任; 赔偿损失; 客服热线; 当事人一方; 内部规定; 仲裁机构; 垄断性行业; 仲裁协议; 行业形象;

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