网红直播带货过程中消费者感知风险及其影响因素分析

刘淑婷; 舒良友

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随着电商行业的快速发展,“网红带货”这一新型的营销模式被越来越多的消费者接受和认可,但在网红带货过程中,消费者也会面临一些购买风险,即消费者感知风险。本文对网红电商营销模式下消费者感知风险进行了归纳,同时从网红主播特征因素、产品特征因素、直播情景特征因素以及消费者个人特征因素四方面对消费者感知风险的影响因素进行分析,结果显示,消费者通过在网红直播间购物时,不同维度的感知风险的影响因素主要有:社会风险主要受到主播特征、情景特征的影响;产品风险主要受到主播特征、产品特征和情景特征影响;经济风险主要受到产品特征和情景特征的影响;时间风险主要受到情景特征的影响;服务风险主要受到主播特征、情景特征以及消费者个人特征的影响。

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来源
《当代经济》 |2022年第3期|107-112|共6页
作者
刘淑婷; 舒良友;
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作者单位

河南理工大学工商管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电子贸易、网上贸易;
关键词
网红直播带货; 感知风险; 影响因素; 购买意愿;

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