未雨绸缪方能沉着应变——农业银行镇江分行强化舆情管理提升管理效能

朱国庆

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未雨绸缪方能沉着应变——农业银行镇江分行强化舆情管理提升管理效能

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近年来，随着社会各界对银行服务和管理工作要求的不断提高，银行面临着更为迫切的高效舆情管理。农业银行镇江分行从自身实际出发，通过创新渠道建设、强化舆情管理队伍建设，积极主动应对社会反应，取得了较为明显成效。2011年，该行被评为“省级文明单位”，被市政府、市总工会授予“双服务”先进集体，并被网民评为处理市民咨询投诉最给力单位之一。本文介绍了该行强化舆情管理，提升管理效能，防控声誉风险的主要做法。

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来源
《现代金融》 |2012年第9期|P.37-38|共2页
作者
朱国庆;
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作者单位

农业银行镇江分行;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类生产行业管理;
关键词
管理效能; 农业银行; 舆情; 镇江; 省级文明单位; 应变; 沉着; 方能;

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