关于ETC客户后续服务的思考

沈珠雯

首页> 中文期刊> 《现代金融》 >关于ETC客户后续服务的思考

关于ETC客户后续服务的思考

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

一是细化流程管理,做好一站式服务。ETC营销活动带来了丰富的客源,要及时补充服务人员,制定详细的接待流程,有条不紊地接待好每一个客户。同时,开办一站式领卡安装ETC服务,客户只需到网点便可一次性完成领卡、签约、安装。二是精准产品对接,做好来行客户再营销。要充分利用好客户来行领卡的机会,抓好ETC签约和其他金融产品的对接。引导客户开通掌银、绑定第三方支付和借记卡自动还款,让客户实实在在享受到优惠和便捷,提高客户的用卡频次,保障客户准时还款。还可营销出行保障类保险,与意向客户建立联系,后期进行回访和深入营销。三是建立台账维护,做好优质客群深挖提质。全面梳理客户,分类别建立台账,力争从各方面提高客户粘性,深入挖掘ETC产品背后的金融服务空间。零星获客,营销理财、基金、债券、保险、普惠贷款、专项分期等产品;企业批量获客,营销代发工资、团险、贷款等产品。

著录项

来源
《现代金融》 |2019年第9期|P.56-56|共1页
作者
沈珠雯;
展开▼
作者单位

农业银行苏州常熟分行;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类金融组织、银行;
关键词
后续服务; ETC; 客户; 营销活动; 金融产品; 一站式服务; 第三方支付; 流程管理;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 如何搭建大学生创业培训后续服务平台的思考 [J] . 王晶晶 . 休闲 . 2021,第007期
2. 西乡县农村沼气后续服务网点运行现状、存在问题及对策思考 [J] . 吴小红 ,何泽刚 . 农技服务 . 2017,第005期
3. 加强农村沼气后续服务体系建设的几点思考 [J] . 刘海静 . 现代园艺 . 2016,第006期
4. 甘肃省农村户用沼气后续服务可持续发展的思考 [J] . 秦大卫 . 农业科技与信息 . 2015,第023期
5. 关于农村沼气后续服务的思考及建议--以云和县为例 [J] . 毛金华 . 农技服务 . 2015,第001期
6. 新闻客户端如何上演"蛇吞象"——《现代快报》"乐活南京"新闻客户端引发的思考 [C] . 彭亚平 ,王伟 . 2012年新华社新闻学术年会 . 2012
7. CVaR准则下考虑后续服务产品的多随从收益共享契约模型 [A] . 洪璐 . 2014

关于ETC客户后续服务的思考

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅