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让“以顾客为导向”的企业文化落地生根

         

摘要

<正>“以顾客为导向”是很多企业自我标榜的口号,但口号虽响亮,却雷声大雨点小,未见得落到实处,有什么实际的效果。我们不能说喊出这样口号的企业是虚情假意,他们中有很多是真正想为顾客服务,真正想通过为顾客服务创造出企业存在的价值。口号之所以沦为口号,是因为这些企业不得其门而入罢了。

著录项

  • 来源
    《新领军》 |2007年第3期|65-65|共1页
  • 作者

    刘庆;

  • 作者单位

    正略钧策管理咨询公司 合伙人;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类 企业供销管理;
  • 关键词

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