手术患者对手术室护理服务满意度的调查

崔海卫

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目的 :调查在建湖县人民医院接受手术治疗的患者对该院手术室护理服务的满意度,以提高该院手术室护理的质量。方法 :采用由建湖县人民医院自行设计的手术室护理满意度调查问卷对2016年1月至2016年4月期间在该院接受手术治疗的200例患者进行调查,统计其对该调查问卷中10个护理项目的满意情况,并总结相应的改进措施。结果:这200例患者对手术室环境的满意度(98.0%)最高,对入室接待的满意度(85.0%)最低,二者相比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 :在建湖县人民医院接受手术治疗的患者对该院手术室环境、术前访视及术后随访等护理项目的满意度较高,对入室接待、术后陪护及护理操作技术等护理项目的满意度较低。该院可通过采取合理分配护理人力资源、加强对护理人员的培训、对护理人员进行绩效考核等措施,提高手术室的护理质量,从而提高患者对手术室护理的满意度。

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来源
《当代医药论丛：上半月》 |2017年第12期|163-164|共2页
作者
崔海卫;
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作者单位

建湖县人民医院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类手术室护理操作;
关键词
手术患者; 手术室护理; 满意度; 调查;

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