企业职工健康体检车产品服务系统的概念设计

胡玥; 胡伟峰

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目的针对企业职工健康体检流程复杂、耗时长、检后沟通不便等问题,深入研究职工医疗体检服务流程,构建企业职工健康体检车服务系统并输出相应的方案设计。方法首先,通过调研与分析目标人群的健康体检现状、需求以及行为,运用产品服务系统设计的理论与方法,归纳凝练体检车服务系统的设计策略。其次,结合服务设计中的服务蓝图、系统图、服务触点等方法,整合服务系统中利益相关者的需求,进行体检车产品服务系统构建,指导体检车硬件和信息系统设计。结论基于前期研究结果进行体检车空间布局与规划、人机工效学分析、体检APP的设计输出,在一定程度上优化了企业职工健康体检服务流程,探索了医疗体检的优化模式,提升了用户的体检体验。

著录项

来源
《包装工程》 |2023年第6期|94-105|共12页
作者
胡玥; 胡伟峰;
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作者单位

江南大学设计学院;

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正文语种 chi
中图分类产品设计;
关键词
产品服务系统; 健康体检; 企业职工; 体检车; 概念设计;

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