电话回访在1472例出院患者健康教育中的应用

李春梅

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电话回访在1472例出院患者健康教育中的应用

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目的探讨出院患者电话回访的心理护理措施和健康教育。方法采用电话回访记录本对1 472例出院患者进行电话回访,分析出院患者的心理需求,进行有针对性的心理护理及健康指导,促使患者在基本恢复期达到身心同步健康的效果。结果通过对1 472例出院患者的电话回访,84%的患者有不同程度的心理需求,有8.3%的患者有健康问题的担忧,7.7%的患者担心疾病对生理生育的影响。通过心理干预,患者满意率达99.3%,余患者通过复诊,再次回访均表示满意。结论电话回访在对出院患者的心理及身体健康恢复有着积极在作用,电话恢复不仅仅增进了医患之间的沟通信任,同时也促进了科室的发展。

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来源
《中国误诊学杂志》 |2011年第23期|5795-5796|共2页
作者
李春梅;
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作者单位

江苏省淮安市第二人民医院妇产科;

223002;

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正文语种 chi
中图分类业务管理;
关键词
电话; 随访研究; 出院病人; 健康教育;

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