基于Agent的银行业务排队系统仿真研究

张琦琮; 杨公平

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为解决目前办理银行业务顾客等候时间过长的问题,构建了基于Agent的排队系统仿真模型。通过将顾客、排队机、服务台和自动柜员机等抽象为不同的Agent以及不同Agent之间的交互仿真了银行业务排队系统的运行。模型中给出了一种服务队列动态调整的算法,在netlogo平台上进行了模型建立和算法实现。实验数据和分析显示,此模型真实地模拟了银行排队系统运行,合理利用了现有资源,减少了顾客平均等待时间,提升了顾客满意度。

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来源
《山东大学学报：工学版》 |2011年第4期|68-72|共6页
作者
张琦琮; 杨公平;
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作者单位

山东省工会管理干部学院信息工程学院;

山东济南250100;

山东大学计算机科学与技术学院;

山东济南250101;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算机仿真;
关键词
智能代理仿真; 银行排队系统; 调度算法;

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