IT外包中控制策略组合的演化研究——基于对美国、日本外包项目的比较

杜占河; 廖貅武; 魏泽龙

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通过两个典型公司的五个IT外包项目,从项目阶段和合作关系水平两个维度,探讨了IT服务外包中控制策略组合的演化过程。案例研究结果显示,在项目开始阶段,族群控制和自我控制被更多地采用,在项目开发阶段,正式控制(包括结果控制和行为控制)占据主导地位,而在项目实施阶段,正式控制和非正式控制互为补充。从合作关系水平维度来看,合作关系水平较低时,正式控制起主导作用,而随着合作关系水平的提升,非正式控制(自我控制和族群控制)在对美外包项目中被更多地使用,对日外包项目中则仍以正式控制为主。从影响控制的社会条件和信息条件,解释了外包项目中控制策略组合出现不同变化的原因。

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来源
《科学学与科学技术管理》 |2013年第1期|105-113|共9页
作者
杜占河; 廖貅武; 魏泽龙;
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作者单位

西安交通大学管理学院;

西安710049;

西安理工大学经济与管理学院;

西安710054;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类工业专业化与协作;
关键词
IT外包; 控制; 动态性; 多案例研究;

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