中心供应室绿色通道创建的实践

金技丽; 余利君

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目的探讨中心供应室工作模式,改变供应室服务理念,提高临床科室对供应室服务的满意度。方法从2007年起,护理部提出创建供应室绿色通道目标,对供应室工作实施精细管理模式,实行错时排班,延长供应室向临床服务的时间,配置经过培训的工人专门为应急物资的下送作保障,并实施个体化包裹制作以满足临床的特殊需要。结果临床科室对供应室的满意度由2005年的58.0%提高到2008年的95.1%,投诉次数由2005年的15次减少到0投诉,差异有统计学意义(P<0.01)。结论通过供应室绿色通道的创建,改变了供应室服务理念,提高了临床科室对供应室工作的满意度。

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来源
《中华医院感染学杂志》 |2009年第18期|2463-2464|共2页
作者
金技丽; 余利君;
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作者单位

慈溪市人民医院护理部;

浙江慈溪315300;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类消毒;
关键词
中心供应室; 绿色通道; 创建;

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