邮政储蓄银行CRM系统的设计与实现

郝倩; 任越美

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目前,经济环境的信息化,促使市场竞争日趋剧烈、客户的需求变得种类繁多,给企业的发展带来严重的危机与挑战。客户关系管理(CRM)是实现商业银行向电子信息化胜利转型的根蒂,同时也为银行在信息化社会发展中提供管理体系与技术措施。文章立足于邮政储蓄银行南阳市分行的实际业务,对其CRM系统的设计和实现进行研究,操作性强,具有一定的安全性与实用性。

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来源
《自动化与仪器仪表》 |2016年第9期|242-243|共3页
作者
郝倩; 任越美;
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作者单位

河南工业职业技术学院;

河南南阳473009;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 TP311.52;
关键词
CRM; 信息化; 邮政储蓄银行南阳市分行;

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