体检中心护士素质细节培养调查

周晓丹; 施洪

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目的:探讨体检中心护士素质细节培养,实现人性化服务。方法:问卷调查我院体检中心2005-12/2006-12体检客户4 802名,有效率97.5%,随机抽取100份调查,问卷调查内容是不同岗位护士仪表、礼仪、语言等7个方面分析。结果:客户对护士工作总满意度为97.6%,其中服务台97.4%、导诊98.1%、陪诊98.7%、抽血97.4%、资料室96.4%。结论:体检中心护士素质培养应注意细节,才能真正体现人性化服务。

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来源
《中国误诊学杂志》 |2009年第8期|2009-2010|共2页
作者
周晓丹; 施洪;
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作者单位

南京军区福州总医院体检中心;

福建福州350025;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护士;
关键词
护士; 体格检查;

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