关于自助服务终端缴费系统技术发展的研究与讨论

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供电企业传统的客户服务模式比较单一,引入自助服务终端缴费系统,实现了客户自助式办理业务和缴费,分流了服务柜台的工作压力,供电服务渠道和形象大幅提升。本文开展的自助服务终端缴费系统技术研讨,以缴费交易子系统为核心,通过建立与营销系统、银联支付网关的数据交互通道,实现客户实时缴费、实时入账。南方电网公司新营销系统下的自助服务缴费终端系统,升级引用了HTML5、Node.js、No SQL等多项新技术,同时探索使用了微信技术开展自助终端报障及监控,使自助服务终端缴费系统在技术先进性、应用创新性等方面都达到了一个新的高度。

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来源
《自动化与仪器仪表》 |2015年第10期|108-111|共4页
作者
李如雄;
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作者单位

佛山供电局客户服务中心;

广东佛山528000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 TP311.52;
关键词
自助终端缴费系统; 新营销系统; 智能化; 新技术;

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