基于学生满意度的本科生教育服务质量研究——以上海海洋大学为例

晋素灵; 孙礼仕

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基于学生满意度的本科生教育服务质量研究——以上海海洋大学为例

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本研究在样本院校多年毕业生调查工作基础上,以学生的实际需求为基础编制问卷,探讨教育服务质量的影响因素及其重要程度。结果表明,不同性别、学科类别的学生对学校服务质量的满意度差异明显,学校的课程与教学质量、学习支持服务、教学资源以及学生的自身发展等均对学生的满意度影响显著,且课程与教学质量影响最大。在此基础上,建立教育服务质量的结构方程模型,为提升学校的服务质量提供依据。

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来源
《高等农业教育》 |2020年第1期|61-65|共5页
作者
晋素灵; 孙礼仕;
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作者单位

上海海洋大学;

上海201306;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类教学理论、教学法;
关键词
学生满意度; 教育服务质量; 结构方程模型;

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