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从碎片化到无缝隙——基于一个社会工作项目的研究

         

摘要

本文以"广州Y家庭综合服务中心"项目的实践为个案,运用无缝隙政府理论的合理内核,揭示了该中心尝试打破部门分割的界限,弥补专业分工造成的服务及管理双重"碎片化"而进行的组织结构再造,服务流程再造和中心文化再造过程,并具体分析了再造后可能出现的问题及相应的对策,力求形成具有一定经验借鉴价值和理论启发作用的研究成果。

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